Algemeen
Door uw bestelling geeft u te kennen dat u akkoord gaat met de algemene voorwaarden.
U bent verplicht bestelde producten af te nemen en te betalen. De producten blijven eigendom van Honden-Kattenshop.nl totdat de betaling is bijgeschreven op de rekening van Honden-Kattenshop.nl.

Honden-Kattenshop.nl is als volgt te bereiken:

- E-mail: 24 uur per dag via info@honden-kattenshop.nl
- Per telefoon + (0)70 – 3910004 (na 15.00 uur)
- Per fax +31 (0)70 - 3910004


Prijzen
Genoemde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
Honden-Kattenshop.nl is gerechtigd de prijzen te allen tijde aan te passen.
Alle prijzen onder voorbehoud van typefouten cq. andere fouten.


Betaling
Betaling kan op verschillende manieren geschieden:
- vooraf betalen per bank of giro, door het totaalbedrag over te maken naar ING Bankrekening P48.36.014
  (IBAN: NL 56 INGB 0004 8360 14 / BIC: INGBNL2A) onder vermelding van het bestelnummer dat op uw
  orderbevestiging staat vermeld,
- online betalen via een beveiligde verbinding met iDEAL (geldt alleen voor de banken: ABN-AMRO, Fortis Bank, ING Bank, 
  Rabobank en SNS Bank),
- online betalen met creditcards (Eurocard, MasterCard, Visa, American Express) via de beveiligde verbinding van PayPal.


Levering
Afhankelijk van de betaalwijze verzenden wij uw bestelling binnen 14 werkdagen na ontvangst van het factuurbedrag. Indien een artikel (tijdelijk) is uitverkocht of om een andere reden niet direct leverbaar is, wordt u geïnformeerd over de mogelijke nieuwe levertijd. Mocht de levertijd langer zijn dan 4 weken na besteldatum, dan kunt u de bestelling kosteloos annuleren. Dit dient dan wel binnen 48 uur na ontvangst van ons bericht over de nieuwe levertijd te geschieden. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding. Alle gemelde of vermelde leveringstermijnen zijn slechts een indicatie en kan Honden-Kattenshop.nl nimmer aansprakelijkheid gesteld worden voor eventuele schade bij overschrijding van de leveringstermijn.


Garantie
De garantievoorwaarden van de leverancier of fabrikant van het product worden aangehouden; dit kan per product verschillend zijn.
Wanneer sprake is van ondeskundig gebruik, verkeerd monteren of andere oorzaken die buiten de invloedssfeer van Honden-Kattenshop.nl liggen, komt de garantie te vervallen. De garantie strekt zich te nimmer uit tot vergoeding van kosten en/of schade wanneer de koper zelf wijzigingen of reparaties aan de producten verricht of doet verrichten, dan wel indien de producten voor andere doeleinden zijn aangewend dan waarvoor deze zijn bestemd, dan wel op onzorgvuldige of onoordeelkundige wijze zijn behandeld of onderhouden.
Honden-Kattenshop.nl is tot geen andere garantie gehouden dan in dit artikel bepaald.


Niet goed, geld terug
Er kan van deze regeling gebruik worden gemaakt indien het product niet voldoet aan uw verwachting of u heeft een verkeerd product besteld.
Er kan geen beroep worden gedaan op deze regeling indien:
- het product is gebruikt
- aan het product wijzigingen zijn aangebracht of reparaties zijn verricht die niet in opdracht van Honden-Kattenshop.nl zijn uitgevoerd


Retourzendingen
Eventuele retourzendingen dienen binnen 7 dagen na ontvangst kenbaar te maken via info@honden-kattenshop.nl of via de bekende contactgegevens. De goederen dienen ongebruikt, in de originele staat te zijn, in de originele verpakking en voldoende gefrankeerd teruggezonden te worden. Bij gesealde productverpakkingen dient de verpakking niet geopend te zijn. De gemaakte kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.
U dient de zending te vergezellen van een kopie van de factuur, uw bank- of gironummer en de reden van retour.
Wanneer wij de goederen in goede staat hebben ontvangen, zullen wij het factuurbedrag (minus de door Honden-Kattenshop.nl in rekening gebrachte verzendkosten) binnen 14 werkdagen naar uw rekening overmaken.

Ruilen kan binnen 7 dagen onder dezelfde bovenstaande voorwaarden, wij berekenen de eventuele meerprijs van het artikel en de verzendkosten die u vooraf dient te betalen op ING Banknummer 48.36.014 t.n.v. Honden-Kattenshop.nl.


Aansprakelijkheid
Honden-Kattenshop.nl kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor de gezondheid van uw huisdier ten gevolge van het gebruik van de producten, zeker niet, indien dit te wijten is aan verkeerd gebruik. Bij het gebruik van het product dient de handleiding in acht te worden genomen. Bij twijfel over de gezondheidstoestand en capaciteiten/conditie van uw huisdier dient u uw dierenarts te raadplegen. De op de website genoemde gewichten, maten en aanbevelingen, zijn uitsluitend als indicatie bedoeld - hieraan kunnen geen rechten worden ontleent. De aansprakelijkheid van Honden-Kattenshop.nl is altijd beperkt tot het totaalbedrag van de bestelling.